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TELEFONIA
ENERGIA
TARI E AMMINISTRAZIONE PUBBLICA
SPID E ASSISTENZA TELEMATICA
BONUS SOCIALI E AGEVOLAZIONEI
TELEFONIA
L’ADOC attraverso i propri consulenti e operatori offre assistenza ai consumatori che hanno riscontrato problemi con le compagnie telefoniche di telefonia fissa e mobile.
Il primo passaggio che verrà effettuato dall’operatore, a seguito di iscrizione all’associazione consumatori, sarà quello di inviare, ove ci siano i presupposti, un reclamo alla compagnia telefonica che avrà 40 giorni di tempo massimo per rispondere.
Nel caso non arrivasse alcun riscontro, o se il responso non fosse positivo, l’iscritto potrà attivare il procedimento di conciliazione paritetica attraverso l’ADOC.
ENERGIA
L’associazione consumatori ADOC offre assistenza a tutti coloro che hanno problemi con le bollette energetiche.
Volture, subentri, cambi gestore, consumi alti, bollette sovrastimate rispetto ai consumi ordinari e reali, contratti stipulati contro la propria volontà, bonus gas e luce non corrisposti, ecc. sono i problemi più comuni che si possono riscontrare nel proprio quotidiano.
Nel caso il consumatore si sia accorto di uno di questi disagi, può rivolgersi agli sportelli ADOC al fine di risolvere la problematica occorsa che, attraverso i propri operatori potrà identificare il problema e avere il corretto supporto di cui ha bisogno.
Come si procede?
Nel caso l’operatore abbia riscontrato un problema, imputabile alla compagnia energetica, provvederà all’invio di un reclamo che dovrà trovare riscontro entro 30 giorni dalla ricezione da parte della compagnia in questione.
Nel caso in cui la compagnia non dovesse rispondere al reclamo, l’iscritto potrà essere rappresentato dal conciliatore ADOC al fine di procedere con l’intervento in video-udienza presso le autorità dell’ARERA e definire così la problematica e la sua possibile risoluzione
TARI E AMMINISTRAZIONE PUBBLICA
L’ Adoc si occupa di interlocuire con le Amministrazioni pubbliche locali al fine di definire e comunicare eventuali agevolazioni, cambi di gestione , rettifiche e rimborsi presso l’ente .
SPID E ASSISTENZA TELEMATICA
L’associazione consumatori ADOC con i propri operatori ti assisterà nell’attivazione della tua identità digitale SPID per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione come INPS, Fascicolo del Cittadino sul sito del Comune di Genova, ASL ecc
BONUS SOCIALI E AGEVOLAZIONEI
L’ ADOC attraverso i propri sportelli assiste il cittadino al fine di definire se in base all’ISEE , ci siano agevolazioni sulle utenze , luce, gas, acqua e le eventuali ulteriori agevolazioni previste in base al reddito .
Adoc assiste attraverso i propri sportelli del territorio tutti coloro che hanno necessità di accedere alle agevolazioni previste dallo stato, BONUS SOCIALI LUCE E GAS , agevolazioni comunali e nazionali, Bonus Trasporti e quelle previste dalla normativa nazionale .
Solleciti relativi a Bonus Sociali non usufruiti o in corso di accettazione .
Adoc Liguria
Comunicato Stampa ADOC NAZIONALE
DICHIARAZIONE DI ANNA REA, PRESIDENTE ADOC NAZIONALE Bene l’intervento dell’Antitrust su Ryanair per possibile abuso di posizione dominante, auspichiamo che questo sia solo
Settembre 20, 2023
Nessun commento
Adoc Liguria
COMUNICATO STAMPA – 9 Settembre 2023
CARO LIBRI: IL COSTO DELL’ISTRUZIONE SCOLASTICA SULLE FAMIGLIE COMUNICATO STAMPA ADOC – EURES A pochi giorni dall’inizio delle scuole, le famiglie italiane
Settembre 18, 2023
Nessun commento
Adoc Liguria
OK IL PREZZO E’ GIUSTO ? Compila il Questionario !
Link Questionario : https://forms.gle/nVvCWUG2ahZRoSGA6
Settembre 18, 2023
Nessun commento
Adoc Liguria
DICHIARAZIONE ANNA REA – COMUNICATO STAMPA SETTEMBRE 2023
DICHIARAZIONE DI ANNA REA, PRESIDENTE ADOC NAZIONALE I dati Istat sul commercio al dettaglio sono l’ennesima conferma di un trend negativo che, nell’ultimo anno,
Settembre 7, 2023
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Adoc Liguria
Progetto Informati e sicuri Adoc – UniCredit
Adoc lancia un questionario rivolto ai giovani da 15 ai 28 anni per conoscere il livello di informazione e conoscenza sulla sicurezza digitale e sulle
Agosto 28, 2023
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Adoc Liguria
Chiusura Uffici Adoc
CHIUSURA ESTIVA UFFICI ADOC LIGURIA E PROVINCE GLI UFFICI ADOC SARANNO CHIUSI PER IL PERIODO ESTIVO NELLE SEGUENTI GIORNATE: SEDE DI GENOVA : DAL
Agosto 4, 2023
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Adoc Liguria
Agosto 2, 2023
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Adoc Liguria
Comunicato Stampa Adoc Nazionale Caso EURTOVITA
EUROVITA: CONSUMATORI, TUTELARE DIRITTI CITTADINI INTERESSATI, AL PIU’ PRESTO FONDO GARANZIA Roma, 17 lug. (Adnkronos) – “Nel corso dell’incontro che si è svolto il 14
Luglio 24, 2023
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Adoc Liguria
BONUS BADANTI FILSE IV EDIZIONE
Uscita la quarta edizione del Bonus Badanti e Baby Sitter!Domande aperte dal 24 Luglio 2023 fino al 30 Settembre 2023 Visiona il bando su https://www.filse.it/servizi/agevolazioni/publiccompetition/261-quarta-edizione-bonus-badanti-e-terza-edizione-bonus-baby-sitter.html?view=publiccompetition&id=261:quarta-edizione-bonus-badanti-e-terza-edizione-bonus-baby-sitter Se
Luglio 24, 2023
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Adoc Liguria
EVENTO COMIECO AMIU PALAZZO TURSI – 19 Luglio 2023
Evento pubblico e in streaming il giorno 19/07/2023 presso il Comune di Genova a Palazzo Tursi. Esponenti parleranno del rapporto annuale sulla raccolta differenziata. I
Luglio 17, 2023
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Adoc Liguria
Arrivano i saldi: vademecum ADOC
La domanda che ci accompagna ogni anno ad inizio saldi è se si tratti di vere occasioni da non perdere oppure no. Ecco perchè ora
Luglio 12, 2023
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Adoc Liguria
Bonus Nido – quinta edizione
In relazione al Bonus Nido – Quinta edizione già approvata da Regione Liguria con deliberazione di Giunta Regionale n. 157 del 24/02/2023 a valere sui
Luglio 7, 2023
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Adoc Liguria
Nuovo voucher centri estivi 2023
Regione Liguria ha approvato il nuovo voucher centri estivi 2023. Le domande per accedere alle graduatorie per il nuovo voucher centri estivi 2023 potranno essere
Giugno 20, 2023
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Adoc Liguria
Nuovo bando benefici universitari
E’ stato approvato, per l’anno accademico 2023/2024, il nuovo bando benefici universitari per l’attribuzione di benefici universitari quali la borsa di studio e il posto
Giugno 14, 2023
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Adoc Liguria
Sportello Energetico
ADOC apre lo Sportello Energetico. In questo momento nel quale i costi delle forniture Luce e Gas stanno drasticamente cambiando, il
Maggio 24, 2023
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Adoc Liguria
SERVIZIO CIVILE 2022/2023 GRADUATORIE
PUBBLICATE LE GRADUATORIE PER IL BANDO SERVIZIO CIVILE ADOC 2022 .CONTROLLA DIRETTAMENTE TRAMITE IL LINK SELEZIONANDO LA TUA PROVINCIA DI APPARTENENZA ! https://www.amesci.org/serviziocivile/bandi/BANDO_SC_2022_12_15/liguria_graduatorie.htm
Maggio 23, 2023
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Adoc Liguria
Plogging Session
Domenica 21 maggio ore 14.30 Presso lo stand AMIU – Calata Mandraccio (di fronte al Bigo) Correre, camminare e raccogliere i rifiuti per salvaguardare l’ambiente.
Maggio 17, 2023
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Le recensioni dei nostri utenti
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Molto competenti e gentilissimi.
Antonio Occhipinti
Ottobre 14, 2022Seri e professionali
Andre
Dicembre 14, 2022Ottima esperienza personale molto gentile e disponibile
Daniele K
Aprile 14, 2023Cortesia e professionalità. Sono stata accolta da professionisti nel loro campo che mi hanno aiutata a risolvere un problema di telefonia
maria and
Aprile 14, 2023 -
Molto competenti e gentili
Maddalena Tregrosso
Aprile 14, 2023Grandissima competenza, professionalità e celerità nel risolvere problematiche anche di elevata complessità. Estremamente soddisfatto.
stefano morchio
Dicembre 14, 2022Eccellente
Concetta Russo
Maggio 7, 2023Consiglio di rivolgersi a questo servizio. Ho trovato competenza e professionalità;mi hanno aiutato a risolvere un problema per un contratto, non richiesto, di fornitura di energia elettrica.
Ema Grande
Aprile 14, 2023 -
Ottimo servizio . Consigliato!
Daniela Olcese
Aprile 14, 2023Consigliato! Mi hanno aiutata ad attivare le credenziali spid!
Mercedes Sgambelluri
Aprile 14, 2023Soddisfatta del servizio
Alexandra susy Troncozo
Aprile 14, 2023Molto competenti e professionali, ho trovato ascolto, risposte e soluzioni concrete. Consiglio vivamente di rivolgersi a questo servizio!
Federica Morchio
Dicembre 14, 2022 -
mi spiace ma non sono per niente soddisfatto.
Enrico Cavo
Ottobre 14, 2022Sono stato aiutato nell'attivazione spid . Consigliato mi rivolgerò di nuovo a loro
asir muthuraj
Aprile 14, 2023Avevo un problema "amministrativo" davvero complesso (cambio gestore) e lo staff di ADOC Genova è stato paziente e attento nel risolverlo per me! Grazie davvero! 5 stelle!
Gabriele Benelli
Dicembre 14, 2022Servizio di qualità e operatori disponibili all'ascolto e alla soluzione in tempo rapido di pratiche difficili . Tornerò in caso di bisogno
Marco Criniti
Aprile 14, 2023 -
Gentilezza e professionalità Complimenti e bravissimi
roberto stelli
Marzo 14, 2023Competenza e professionalità. Mi sono trovata molto bene .
Gabriella Del Cielo
Aprile 14, 2023Professionali e competenti. Sono stata accolta da veri professionisti!
rosina gancitano
Aprile 14, 2023Mi hanno accolto due persone gentilissime e mi hanno realmente aiutata con un problema legato alla fornitura di energia elettrica, sono proprio soddisfatta complimenti a chi lavora con questa competenza!
federica mascoli
Agosto 14, 2022
