TELECOMUNICACIONES
Si has sido un cliente que ha sufrido del deficiente servicio de telecomunicaciones, es momento de hacer una reclamación. Conoce aquí en que casos puedes hacer tu reclamación.
SOBREFACTURACION
Cuando dentro del cobro de la factura, se añade el valor de un servicio no contratado o un cobro que excede al contratado.
INCONFORMIDAD CON LA CANCELACION O TERMINACION DEL CONTRATTO
Cuando al solicitar la cancelación del servicio, la empresa hace caso omiso a esta y continúa generando facturación de este, sin ser usado
INCONFORMIDAD DE SERVICIOS NO CONTRATADOS
Cuando se hace el cobro de un valor no pactado en el contrato, o cobro por servicios no contratados.
RECLAMO DE SERVICIOS:
LUZ Y GAS
Reclamar una factura de luz o gas por un corte de suministro, una lectura equivocada o un importe excesivo, entre otras razones.
AGUA
Algunas veces los medidores de agua marcan un consumo muy elevado, ya sea por fallas técnicas del mismo medidor o por errores en el sistema. Esto genera un cobro adicional en el recibo, lo que perjudica el presupuesto mensual del consumidor.
SERVICIOS AL CIUDADANO
Cambio de residencia
Bonos Sociales, Municiples y Regionales
El Bono es un tipo de ayuda que ofrece el gobierno para para aquellas personas con menos recursos que la soliciten.
SPID identidad electronica activaciòn y asistencia
A través de este servicio el ciudadano que disponga de código de activación puede crear su propia contraseña y activar su usuario.
ASESORIA LEGAL E JURIDICOS
Contamos con excelentes asesores legales y juridicos para ayudarlo a solucionar sus diferentes problemas.
La Asesoría Jurídica se encarga de brindar la información jurídica a quien necesite de ello para la resolución de asuntos que tienen que ver con la aplicación de las leyes, normativas y reglamentos en cualquier materia del Derecho.
ADOC LIGURIA
Piazza Colombo 4/4 – 16121 Genova
Tel. 010/5958106
e-mail: adoc.genova@libero.it